拿牌企业的圈内故事：牌照取代不了业绩考核

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　　这是一群多年经营直销的外资企业，尚赫和美乐家以其一贯的低调拿到了牌照，欧瑞莲这个中国市场的“新手”则出人意料地拿到了牌照，但他们共同的现状是，拿牌后一年的时间里业绩没有提升甚至还有下降，尚赫、美乐家和欧瑞莲更经历了高层动荡，他们的牌照有何意义？

牌照 取代不了业绩考核

◎文/《中国直销》记者 刘辉光

　　2007年10月，原尚赫(中国)副总经理陈又慈离开了管理多年的尚赫公司，开创了自己的事业。而在陈又慈之前，美乐家(上海)的副总经理游淑慧退居幕后，原欧瑞莲中国执行总裁陈海琳也确定在当年年底离职。

　　记者注意到，陈又慈、游淑慧、陈海琳这三位直销企业的女掌门均是在其公司通过直销服务网点审核之后离职，其中各有耐人寻味之处。

　　尚赫在中国默默耕耘多年，一直不显山露水，包括拿牌前后都习惯性低调。记者曾在采访陈又慈时了解到，在陈又慈2004年入主尚赫之后，尚赫的业绩曾一度快速上升，然而在尚赫顺利拿到牌照之后，陈又慈却默然离开尚赫。

　　据接近陈又慈的人士透露，陈又慈的离开主要原因是和管理层的冲突无法缓解，“认为尚赫不思进取”，甚至有业界人士称，“陈氏家族并没有将直销的业务太放在心上，反而在其他各行业多有投资。”

　　从尚赫多年来甘于偏安一隅来看，直销牌照的价值更多地是体现在稳定市场上，不犯错，不惹麻烦，多个牌照也能多个护身。另据了解，接替陈又慈的尚赫(中国)新主管，亦被业界人士称为“不专业”，尚赫的沉默，可能还有一段时日。

　　另一个台湾人游淑慧，在美乐家(上海)任副总经理期间，给业界留下更多的印象是突如其来的牌照。记者曾和包括游淑慧在内的多位美乐家高层有过沟通，从美乐家在上海、深圳、广州三地建店后，物流问题一直没有得到根本的改善。

　　美乐家崇尚轻松消费，宣传的重点也是没有业绩的压力，这让美乐家门槛易入的同时也让美乐家的业绩难有起色。曾有美乐家的经销商告诉记者，美乐家大量的产品配送是由经销商团队自己来完成的，甚至形成了专业的配送小团队，但这与一个公司的发展要求相去甚远。

　　在美乐家的投入相对较少的情况之下，没有声明突然拿到牌照更让人惊讶，相比美乐家前期在中国经营的投入，拿牌的投入显得远远超出了正常的比重。

　　美乐家新的中国区负责人上任，有可能赢得一定的改善。记者在采访游淑慧时曾听闻，在过去美乐家(上海)公司所做的大部分决策，都需要先请示美乐家大中华区总裁，再向美乐家总部汇报，其决策过程周期较长。这从一定程度上可以解释为何在美乐家公司员工和经销商抱怨物流问题多年后，依然没有得到解决。

　　美乐家公司先拿牌照再解决自身基本问题的思路，效果究竟如何，还有待于观察。

　　陈海琳在接受欧瑞莲(中国)执行总裁这一颇有挑战性的职务时，面对媒体的关注，陈海琳称自己要做一个“心中没有皱纹的女总裁”，要打造欧瑞莲的“欧派直销持续影响力”。

　　很容易理解陈海琳有这样的自信，在陈海琳的履历中，有雅芳广州分公司经理、如新(中国)销售副总裁的经历，直销行业浸淫17年，熟悉化妆品市场的广州人陈海琳天时地利人和都已俱备，但陈海琳却没有挺过2007年的冬天。

　　从事后欧瑞莲的换人来看，将一个无比熟悉中国市场的陈海琳人拿下，换上一个有印尼市场经验的瑞典人来接管中国市场，作为中国市场惟一的欧洲直销企业，欧瑞莲进一步将其特殊化了。

　　事实上，当初欧瑞莲的创始人翰林兄弟在选择陈海琳这样的中国本土人才任外资企业的大中华区执行总裁时曾说，“我们信任中国人，更加信任陈海琳。”从信任中国人才到信任瑞典的“本土人才”，欧瑞莲只花了两年时间，而这两年时间正是中国直销立法到欧瑞莲拿到合法经营权的关键时期。

　　上述三位女性领导人，一个共同的特点都是担任直销管理者多年，都有丰富的经验，陈又慈是在立法前再次进入中国市场，游淑慧正是在立法期间进入中国市场，而陈海琳是在立法后加入了欧瑞莲。

　　在她们的任期里，她们的公司分别拿到直销牌照和通过网点的审核，但牌照均没有给她们自身带来任何价值。陈又慈没有因为牌照到手而和管理层变得更融洽，游淑慧和陈海琳则没有因为拿到牌照而能抵消业绩进展缓慢的压力。