文化的功能日益凸现　直销文化更为独特

　　（二）适当发挥文化的软约束作用，建立诚信的经营准则在一个由多个人共同工作、生活而组成的社会里，文化是通过人们的行动来创造出来的。文化由消费者向环境的传送的大部分是通过人们的日常生活而自发完成的。由于直销企业的特殊性，人员素质参差不齐，流动性大等，给管理带来了极大的困难。而文化具有行为规范内在的软约束作用。作为一种无形的、非强制性的约束力量，它能够弥补规

章制度的不足。而借助文化平台建立诚信的经营准则，更多着眼于直销企业的长远发展。

　　（三）形成良好的教育环境，促进经济与文化的完美结合直销文化是直销企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，它是一种高起点、智力型的竞争手段，它服务并服从于企业的价值目标，渗透于直销过程的各个环节。借鉴良好的教育平台，直销公司创造新的文化来使消费者接受自己的观点进而影响消费者行为。在氛围当中不知不觉达成共识，形成大家共同认可的规范的价值观、精神、礼仪等统一要求，从中企业价值观、使命、经营哲学等通过文化渗透使消费者最终受到教育，其中包括顾客的观念、思想行为语言等的改变。文化是一种重要的资源，这种资源应用于经济领域，就是重要的经济资源。因此，直销企业必须构建健康的、积极向上的直销文化，才能使直销文化具有内在的生命和活力，促进经济与文化的完美结合，获得直销企业的稳步长远发展。

　　注重中国直销文化，一个很重要的关键是要切实加强直销企业文化建设和直销系统文化建设。

　　（一）直销企业文化建设的主要任务，我认为是以邓小平理论、“三个代表”重要思想为根本指南，以全面贯彻科学发展观，正确处理经济效益、生态效益和社会效益三者之间的关系为根本要求，以创造和谐社会、把消费者利益放在首位为根本目标，从而建设一个国家满意、人民满意和企业自己满意的新型直销企业。

　　研究直销企业文化，不能不研究企业创业者和企业家，他们是企业文化的倡导者、维护者和管理者，他们的思想意识、个人品行和道德准则、思维方式和习惯、价值观和经营哲学，直接决定着直销企业文化走向和实质性内容。可以说直销企业文化与直销企业的创始人和企业家有着千丝万缕的联系。在某种程度上讲，有什么样的直销企业创始人或直销企业家，就会产生什么样的直销企业文化。

　　直销企业创始人和企业家个人经历可以大致分为这样几个方面：即家庭背景、个人经历、教育背景和成长环境。因为个人的思想意识形成无外乎受这几个方面的影响，其思想意识是经过后天的学习、教育、实践的磨练、家庭和社会环境的熏陶而形成的。由于这些因素对直销企业家的个性形成产生了深刻印象，塑造了他的个性，并在其思想深处构成了其判断事物的标准。因此，在他创业或从事企业经营时，意识的深处或潜意识中必然表现出来，左右着其经营风格和直销企业文化的倡导方向与内容。个人经历不同导致直销企业创始人或企业家的不同思维方式，导致对价值观念的体验也是不同的。

　　在我国，为什么有的直销企业发展很好，有的直销企业发展一般，还有的直销企业昙花一现？我认为，直销企业创始人或企业家不同的品行和道德水准形成了不同的企业文化，因而出现了不同的发展结局。因此，加强直销企业文化首先应该提高直销企业创始人或企业家的个人品行和道德准则。这是加强直销企业文化建设的关键所在，必须引起我们足够重视。

　　（二）直销系统文化建设也很重要。直销系统的文化有的是隶属于直销企业文化，有的是独立于直销企业文化以外。一个直销系统和一个直销企业展开合作，一定要不断提高直销系统文化建设的质量。

直销系统既具有自身独特的营销目标，又要服务于统一的直销企业营销目标，二者之间存在一定冲突和矛盾。直销系统具有动态性的特点，而从组织角度又要求其具有稳定性。要解决这两对矛盾，达到局部目标和整体目标的统一、内核稳定性和外壳流动性的统一，就必须提高直销系统文化建设的质量，与直销企业的文化保持“亲吻”的状态。

　　具体来讲，一是要建立共同愿景。共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象，它为组织的学习提供了焦点与能量。在强调团队的独立工作和直销企业整体目标相结合的要求下，直销系统应建立共同愿景，才能使直销员在保持高涨的创造性活力的同时，保持个人与团体目标和企业目标的高度一致性。二是要加强团队学习。团队学习是建立在共同愿景之上的修炼，是一种实现超越自我的努力。团队是由能力出众的人组成，但是只有在各成员学会了如何协作，形成能力合理搭配，才能创造出比个人能力总和更高的团队力量，才能在直销系统文化的凝聚下提高直销能力和水平。三是要突破思维定式，形成开放思维。突破思维定式是自我超越的一部分。直销系统中，组织成员所属的团队，所从事的任务处于一种动态变化之中，组织必须鼓励和帮助直销员依照环境、任务、团队的不同采用相应的思维方式，形成开放思维习惯，以利于直销系统文化功能的实现。