杨谦:获准的意义重大 雅芳新标杆意义何在?

    随着社会信息化的不断发展，各种新兴媒介对经济的影响作用越来越深刻，有店与无店区别、直销和分销的区别、人对人与信息终端对信息终端的区别可能越来越模糊，这一现象被业界称之为销售模式的复合化和多元化。 
    
    中国直销产业的发展也不可能脱离这样的发展轨迹。因此，如果说雅芳是未来直销产业的标杆的话，她的意义在于拉开了中国直销产业复合化的序幕。 
    
    因为直销行业的巨大社会影响力，因此其经营模式也一直是政府关注的焦点。雅芳新模式对社会及政府监管的意义在于一是杜绝了团队计酬，二是倚重了店铺系统，三是强化了物流等服务系统。雅芳获得第一张直销经营许可，既是政府管理部门对其进行的试点模式的认可，也是在对社会传递一个标准的信息。从雅芳近年的经营实际看，其产品质量、人员培训、店铺辅导、品牌形象等都有非常正面的影响。因此，雅芳模式的确立应该说对社会来讲有利于扭转对直销产业的不良印象，重塑直销的形象。当然，也不能忽略的是，雅芳试点完全是在政府管理部门的监控下进行的，其运行的稳定性和安全性也是经受考验的。可以说这种模式也便于政府的监管。
    
    雅芳获得了第一张直销牌照，某种意义上说也就成为中国式直销的一个新标杆，相对多元化的直销新模式，雅芳获准的意义不容低估。第一，雅芳模式完全以产品零售为导向，在一定意义上也可以说是直销理念和本质的回归。这一点对中国市场来讲非常必要，也非常及时。也可以说这是一种国情的选择；第二，店铺系统和直销员系统的并存，也使直销产业的就业意义更加扎实，使直销员有了更可期待的职业前景；第三，超越“单多争议”的模式也预示了直销产业的创新。雅芳模式对“单多”的终结不是简单的或多或单，而是对资源的重新整合和布局。无论从哪个角度说，雅芳模式的发展都是引人关注的。
    
    说到其意义，我认为还有一点必须提及，那就是复合式的模式。这种多元化的模式肯定会对未来中国的直销业产生一定影响。我认为，雅芳的模式不仅仅是对中国经营环境的适应，也有着在经济全球化、信息化条件下的主动适应。 
    
    随着社会信息化的不断发展，各种新兴媒介对经济的影响作用越来越深刻，在这种情况下，传统直销的经营模式也会变型。在一些发达国家，直销公司的经营模式中越来越多地融入多种经营方式的元素，使得直销产业朝着多元化的方向发展，这也是我们必须关注的。有店与无店区别、直销和分销的区别、人对人与信息终端对信息终端的区别可能越来越模糊，我把这一现象称之为销售模式的复合化和多元化。我相信中国直销产业的发展也不可能脱离这样的发展轨迹。所以，如果说雅芳是未来直销产业的标杆的话，它的意义在于拉开了直销产业复合化的序幕。 
    
    “店铺+直销员”的方式起始于1998年。那确实有中国特殊的国情，但这种模式在实践中也丰富了直销产业的发展模式。 
    
    因为中国是一个地域非常辽阔的国度，对直销产业过去那种人对人的模式来讲，地域的因素可能十分重要。刚才我说过，物流是中国商品流通领域的一个瓶颈，它对直销发展的影响是极为不利的。例如，货品供应的不及时，对传统产业来说只是增加消费者的抱怨，而对直销来讲就可能增加个人之间的不信任甚至出现恶性纠纷。 
    
    从这个意义说，店铺因素的介入不仅仅是增加了物流的设施，也适应了国内商品流通的现状。它是中国式的，但也可能对其它国家和地区的中心城市也有借鉴。 
    
    其他众多直销企业可能很难复制雅芳模式。一是愿不愿意复制，二是能不能复制。我感觉，愿意复制的企业不会多。因为雅芳所积累的资源是比较独特的，这不是外在的模仿就可以学到的。目前雅芳的店铺系统销售比重占到整个销售的70%以上，说明雅芳店铺经营已经相当成熟，相对来讲附加直销员系统可能会容易一些。
    
    而大部分直销公司要在倚重直销员系统的前提下附加店铺系统，其难度相当大。况且这样做也需要大量的资金投入和企业原有资源的重新整合，所以我估计模仿者不会太多。我相信其他的企业还会有自己的创造。