胡远江:从安利看中国直销企业的破局之路
http://www.dsblog.net 2019-12-06 11:32:15
第二,预判方向。安利思考危机的时候要寻求解决之道,未来如何化危为机?
安利的第一个预判方向就是社交商业在未来的发展。这也不是我们在这神话安利,我在八年以前受安利邀请,出席了安利直销的精英游,那一年是1.8万人五艘豪华游轮游日本、游韩国。那时候的安利已经开始走年轻化发展之路,18岁以上到33岁的直销精英占了很大一部分。那个时候他们就在思考社交商业在安利未来的创新之路中,应该如何运用和发展。
安利第二个预判方向,是智能移动终端。我们都知道,在过去很长一段时间里,特别是一些外资企业,他们比较智慧,会用工作室的概念来推进线下整个增员。但是我们都知道,线下工作室是有成本,并且会越来越高。所以那个时候安利就在思考智能移动的终端可能带来工作室线上变革。安利20周年的时候我到广州专门去参加它的活动,颜志荣先生亲自讲解安利在未来的这样一种战略构想。
安利第三个预判方向是效率和效能。怎么能在今天的这种极速,移动互联的状态之下提升它的整体直销从业人员营销效能、管理效能和服务效能。所以这是他们整个预见的方向。
第三,启动变革。安利启动变革实际上是从八年以前开始,也正是在那一次精英豪华游的过程里,他们提出了三大战略,第一大战略是年轻化的问题,我们都知道直销行业老龄态的问题特别严重,所以这种结构性的变革八年以前就关注,实施推进年轻化的概念。第二,是数字化战略,那个时候我们在看像安利内部的安利云、安利图片、安利图库等等,推进它的整个数字化的战略。第三推进它的体验化的战略。安利在这八年过程里,实际上就一直在推动整个战略的改革推进。这是从这样一个时间节点,危机预判,可以看到安利企业的远见之道,我们可以判断自己企业的远见之道在什么地方。
接下来,我们再来看安利的取舍之道,为了通过八年时间变革达成它的战略目标,安利是有取舍的。我研究过,因为我从去年以来一直特别研究安利,我自己总结安利的关键词,我总结出了120多条,我就看所有的资料,包括跟公司公司交流,我看看到底安利今天变革关键词有哪些,我总结了一下几个:
1.业绩取舍。我们知道安利在八年以前启动变革的时候,它的最高业绩曾经一度达到293亿,但是这八年之中,它业绩开始下落。一直到去年开始才有5%的增长。这八年时间中,安利用100亿逆增长的业绩来推动它的变革。反观我们行业的很多企业,当业绩下滑的时候,很多企业会扛不住,一看业绩一掉马上想用点什么旁门外道来打打鸡血。所以我们看看安利的取舍,尤其在2019年,很多企业在寻求突破,在这个过程里要变革,要突破,业绩在这个取舍之上,可以说是才下眉头又上心头。
2.资源取舍。安利在中国是一所“黄埔军校”,行业很多高管都是从安利出来,有的市场资源也流失不少。但是,不管市场资源流失还是管理资源流失,都没有阻挡安利变革的步伐,也没有中断它变革的流程。
3.模式取舍。我们发现安利是不谋局部,不谋短线的,它有它的终极目标。但是我们依旧有很多企业,只要达成业绩稳定和增长的手段,无所不用其极。而且在自我封闭的环境里面去抱着脑袋决策想问题,这是很危险的。如果说安利要谋求局部业绩的增长有的是手段,但安利没有这样做,不谋短线,不谋局部,说明它有长远的战略,这是变革之道,就是要牺牲一些东西,要达成创新的历程。
4.投入取舍。一些企业看行业不好,业绩下滑,就把原来该制定的计划压缩,或者取消,这是人正常的思维。但是我们看安利这两年的动作,它在扬州建立了全球植物研究中心,投资几千万美元。这说明什么?说明他们对未来的预见,有信心,同时也对自己的变革有信心。所以在这一点安利在做法上和我们很多企业就不一样,我们要学习安利要分析它的取舍之道,有取是坚定不移的变革目标,它有舍用业绩,包括品牌,这些年唱衰安利的声音很多,包括一度领军位置的丧失,包括品牌的唱衰,但是我会发现安利坚定不移在走自己的节奏,没有受太多声音的干扰。腹有诗书气自华,这是取舍之道。
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