知识信息等因素不对称是传销肆虐的根本原因
http://www.dsblog.net 2007-12-06 11:16:38
渠道的不对称
这方面主要指的是消息渠道和培训渠道的不对称,主要指直销企业里员工级别不同,所获得的消息内容和培训内容是不同的,比如有不同级别的操作手册,诸如三星直销员的手册,二星直销员的手册,公司规定三星的内容是绝对不允许让二星知道的,直销员也由于牵涉到个人自身利益而采取各种措施来保密;企业的培训也分为金级培训、铜级培训,这造成了直销员获取公司信息的不同,对公司了解程度的不同。对于技能培训的层次性我们是可以接受,但这种对公司信息了解的不对称则是不能容忍的,尤其是对于公众企业、上市企业来说。
信息不对称的根源是直销主体的不成熟
信息不对称虽然是客观存在不可避免的问题,但并不是说不可减少或根除由此导致的包括非法传销问题在内的一些问题。直销业四大主体自身的不成熟是信息不对称发挥作用的根本原因,我国直销业的这四大主体包括政府管理者、直销企业、直销人员和普通民众。
政府管理者的不成熟主要表现在:立法的滞后性;执法不力;专业性监管机构缺位和监管方式单一。
直销企业的不成熟主要表现在:部分企业钻空子,故意进行非法传销;部分正规经营的企业缺乏有效的直销人员发展制度,致使下线直销人员擅自进行非法传销活动;企业自身的产品质量、价格、售后服务不能得到切实保证。
直销人员的不成熟主要表现在:缺乏诚信,为了个人利益不顾企业的长远利益,不关心企业的声誉和形象,过分夸大产品的性能,同时又不为顾客提供有效的服务;直销人员素质普遍不高,一方面直销人员进入门槛较低,大多是苦于就业压力选择直销或者是听信传言把参与直销看作人生暴富的机会,另一方面大多提升直销人员素质的培训并非有效。
普通民众不成熟主要表现在:对直销的了解最少,误解最多,不但把直销和推销、传销混为一谈,又极易被人诱骗进入非法传销团伙。
改善四大直销主体的方法
因此,要最终解决非法传销的问题,只有在发展完善直销业四大主体的基础上减弱和控制直销领域的信息不对称性。
进行全方位的知识普及
通过政府监管部门、直销企业举行的定期性讲座,或者通过各种媒体途径提高普通民众对直销知识的认知水平。但前提是,这些政府部门、企业和相关媒体应首先对直销有清晰、正确的认识。
完善监管机构的职能
要着力于有效提升行业监管机构的监管水平和监管力度;积极借鉴直销业发达国家经验,在健全法律法规体系的基础上,加大执法的力度;扩大行业信息公布的透明度,让企业处于更容易受到公众监督的地位;明确监管内容和监管重点,并发动普通民众积极参与,做到最大限度的民主并积极调动最为广大的主体能动性;设置直销企业和直销人员(注意要保证直销人员参与的低经济成本)的相关权威的认证资格体系,这样可以让普通民众方便直接的鉴别出合法正规的直销企业和直销人员,享受正规的直销企业和直销人员带来的各种益处,逐渐树立直销行业的口碑,使越来越多的人认识直销,接受直销,进而促使直销业进入良性发展的轨道。
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