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【转载】 王自如道歉后，评测是否还值得一看

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来自浙江新闻网

原文链接：http://news.zj.com/detail/1539659.shtml

 

　　轰轰烈烈的罗永浩PK王自如大战结束后，业界获得的不是宁静，而是更多的讨论，各种阴谋、阳谋都被搬到纸面上来，大家激烈的交锋。而问题也从耐不耐摔，散不散热，扩展到信任、道德、原罪等话题，变得愈发沉重。这场罗王大战，最终也以今天早上王自如发表道歉声明最终划上句号。热闹过后，我们需要反思的是评测还值得一看吗？

　　评测不应动摇立场

　　在国外，或者说最理想的情况下，评测机构或者评测媒体应该避免接受手机厂商的投资，甚至手机厂商的广告，甚至手机厂商的送测手机。直接从市场上自行购买，自发评测，评测后低价卖给网友，收回部分成本。

　　那评测机构或者评测媒体靠什么吃饭呢，可以放广告，只要不放手机厂商的广告就好。也可以接受别人的投资，不是手机厂商的投资就好，或者接受网友的打赏。这样也许会很艰难，但这是手机媒体、评测机构必须要保持的。瓜田李下，这个成语中国人都懂。

　　欧洲有一个DxO Labs推出的DxOMARK，会对所有单反和热门相机进行评价打分，较为具有权威性。而其收入是靠卖图像处理软件来获得。这个软件可能会因为这个评分而获得更多人的关注，而这个软件和实验室也通过这一相生相伴的业务获得自己的一席之地。如果国内的评测机构在评测手机的同时，也推广自己的App或者系统UI，其实是较为合理的，用户也会理解其在硬件和软件的用户体验方面的专业度。

　　要么被洗脑要么被误导

　　众所周知，现在的手机厂商大战已经进入白热化，远比当年的彩电大战、PC大战来的激烈的多，不仅老大要练习口才，登台秀才艺，员工也要充当粉丝，或者拉上亲戚朋友充当粉丝，并表现的天真、狂热。一句话，都不容易！

　　在这种惨烈的生存环境下，拉不下面子的摩托罗拉、诺基亚纷纷凋敝，而国产品牌则一波波登场，在微博上竞相争夺眼球。生存还是死亡，在此前提下，厂商做什么貌似都是有理由的，何况是一些营销。最大的营销在于其发布会，其实我感觉不参加厂商的发布会，反而会对产品有着更清晰的认识，因为产品发布会的洗脑太严重了。人造的氛围，精心编排的产品介绍，只把自己华丽的一面展现给用户，并不断强化。

　　如果不选择洗脑，而非常实在的去完全信任一个媒体，则有可能被误导。因为一个客观事实是，每个手机都有很多BUG，或者设计上的，或者制造上的，或者软件上的。也许其刚出厂时候有500个BUG，最后退市的时候，已经完善到只剩下80个BUG，但这些BUG还存在，只不过不会给用户体验造成很大的影响罢了。

　　每个手机都有问题，只揪住问题不放，而不能从整体上判断手机，就会给用户造成误导。但谁有发言权给手机下一个综合的评价呢，其实手机生产厂商都不能，因为他即使能客观评价自己的产品，但也不足够了解对手的产品，所以推荐哪个产品值得购买，纯粹是一个比较主观的结论。

　　兼听则明偏听则暗

　　这句又是中国的古话，但很有道理。评测值不值得看，显然是值得的。但单独一个评测只能反映手机的某一方面的特点，并不能得出向网友推荐或者不推荐的结论。认清一个朋友，可能3-5年都不够，而认清一个手机更不是一篇两篇评测就可以盖棺定论的了。

　　事实上，分析有一定价值，但是更具娱乐性，而手机参数的对比虽然呆板，但却可以提供一手的数据参考。但即使有一手的数据，我们仍然无法得出结论。比如说两款手机，一款跑分高，一款低，但低的手机价格也低一点，并且续航力也不好说，这个到底哪个更值得买，真的很难说，也许只有更适合一说。

　　通过单品评测，横向对比，数据评测，感官分析，多维度的评测，多评测主体的评测，我们可以得到一个综合的印象，并决定自己的购买，这样简简单单就好。

　　我为人人人人为我

　　如果一个网友细心，可以去京东看看手机的负面评价，或多或少有些内容，而更多的内容则在购买了这款手机的用户群中，也就是这个手机的论坛中。去论坛中，你也能看到很多用户面对的同样的困扰，并为自己的决定提供依据。

　　同时，我们也不能一味的从媒体那索取信息，毕竟媒体写东西也有失察，也有限制，而广大用户那里的实际数据才是最接近事实的。多奉献一些评价，为别人提供参考，自然也会在别的产品那里获得更多其他用户的参考。我为人人，人人为我。

　　Zealer今天在观望发表致歉声明，为之前对锤子T1手机的评测问题致歉，全文如下：

　　大家好，今天的视频与测评无关。在ZEALER进入下一个阶段之前，我希望能给所有关心我们的朋友一个认真、坦诚的交代。8月27号的直播辩论，无论对于ZEALER还是我本人都是一次前所未有的挑战。视频辩论本来的目的，是公开透明地探讨T1产品的问题以及ZEALER的测试方法，还观众以真相。但遗憾的是我没能有太多的机会充分地表达我们的看法。

　　在事后的反思当中，我们发现自己掉进了一个巨大的思维陷阱——我们一直在尝试通过证明他人的问题来避免反思自己。竟然忘记了自己的初心、忘记了ZEALER存在的价值和使命到底是什么。直到我们恍然大悟——其实改变和提高自己才是最重要的。

　　Zealer今天在观望发表致歉声明，为之前对锤子T1手机的评测问题致歉，全文如下：

　　首先，我们要为T1测评视频当中的技术错误和语言表达错误道歉，比如对于机身内部开关，LOGO工艺，静电保护的描述，它会让大家对这款产品的理解产生严重的偏差，对于一个以测评为职业的团队，这样错误是不应该出现的。

　　其次，我们要对视频素材拍摄当中存在的不严谨，以及由此可能引发的误导进行道歉。视频中关于可视角度的结论是基于暗室的测试结果，在素材拍摄时优先照顾了镜头拍摄的美感，忽略了严谨性。ZEALER的测评视频作为较为严肃的评论性内容，在视频素材的拍摄方式上，应该最大限度的保证表达上的严谨而不是视觉美感。

　　第三，我要向一直支持ZEALER的朋友们道歉，大家在ZEALER成长的道路上一直给予我们最大的宽容和支持，但我们没能在整个过程当中时刻牢记自己的使命，没有达到大家对于我们的期望。

　　最后，作为团队的负责人，我要向ZEALER的每一个成员道歉，他们无论在测评制作还是准备辩论的过程当中都付出了巨大的努力，但是我糟糕的表现并没能将每个人的努力完整地表达出来，让ZEALER承担了巨大的损失。

　　但整个事件当中最让我痛心的，还是ZEALER“公信力”的流失，这是我们存在的根基，总结起来，大家讨论的声音都围绕在几个方面。

　　第一：“客观、独立、第三方”

　　自ZEALER诞生以来，这三个标签就紧紧跟随着我们。当我们接受手机厂家的融资之后，大家觉得我们不配再带着这三个标签，那么今天我们决定把它们摘下。

　　我们可以保证的是，在今后的测评当中，测出的是客观真实的数据，评就一定是有ZEALER态度的评。同时，我们将会在网站的显著位置加入“利益相关”说明，讲明ZEALER投资人的情况，视频当中也会加入同样的内容。我坚信，只要我们沿着认定的方向走下去，有朝一日，客观、独立、第三方一定会再次回归到ZEALER的身上。

　　第二：关于咨询

　　2013年ZEALER开展咨询服务的初衷是希望能够以用户的角度，帮助厂家在上市之前发现产品中的不足，同时也希望我们对于产品的建议能有实质性的体现。

　　然而，走到了今天，大家的声音证明我们过去的决策是考虑不周的，所以我们决定从今天开始全面停止咨询服务。日后继续以免费的形式开展，还是不再启动，会在晚些时候决定。

　　第三，关于FIX

　　FIX这个业务，我们将继续通过合法的渠道采购市场上最优质的配件，因为我们的目的非常简单，就是要给用户提供可靠优质的服务。

　　以上是经历了这些之后，ZEALER要改变的地方，但是ZEALER还原科技本质的目标不会变！无论是FIX、ASK还是即将成立的ZEALER LAB，都会紧密地围绕着这个长期目标。

　　一个品牌的口碑，绝对不是一夜之间形成的，同样，公信力的累积也绝对不是一蹴而就。接下来，我们会把时间大部分集中在如何改善自身问题上。希望在我们的努力下能让ZEALER变得更加开放、透明、谦逊。

　　辩论我们输了，这点在我走出演播室的那一瞬间就已经坦然接受。虽然我们输了辩论，但我们却没有输掉未来。对于现阶段的ZEALER来说，T1身上客观存在的问题，已经远超出了我们关注的范围。原本计划再更新几个视频后，我们希望能有一个休整的时期，为即将到来的新阶段蓄力，但现在看来我们需要将这个计划提前了，我希望能跟我们的团队在一起，总结这段时间我们所学习到的经验，倾听他们的声音，反思我自己作为一个决策者，性格和行为方式上的缺陷，探索我们作为一个团队在执行时可以改善的空间。

　　这是ZEALER自成立以来，经历的最严重的一次信任危机。人们永远有质疑和保留意见的权利，所以请不要在今天就相信我们说的话，时间将是最好的证明。

　　很快，我们会重新出发！

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